Ofte Stilte Spørsmål
Bestilling og Frakt
Hvor lang tid tar frakt?
Standard frakt tar vanligvis 3-7 virkedager. Express-alternativer er tilgjengelige ved kassen.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja, du vil motta et sporingsnummer via e-post når bestillingen er sendt. Vent 24 timer for sporingsoppdateringer.
Leverer dere internasjonalt?
Ja, vi leverer til de fleste land. Internasjonale leveringstider varierer etter destinasjon.
Retur og Ombytting
Hva er returpolitikken deres?
Vi godtar retur innen 30 dager. Varene må være ubrukte og i original stand med alle etiketter.
Hvordan starter jeg en retur?
Logg inn på kontoen din for å få tilgang til returportalen. Velg varene du ønsker å returnere og følg instruksjonene.
Når får jeg refusjon?
Refusjon behandles innen 5-10 virkedager etter at vi mottar returen.
Produkter og Størrelser
Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Hver produktside inkluderer en detaljert størrelsesguide med mål. Vi anbefaler å sjekke disse før bestilling.
Passer varene deres til størrelsen?
De fleste varene passer til størrelsen, men vi anbefaler å konsultere den spesifikke størrelsesguiden for hvert produkt.
Betaling og Priser
Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar alle større kredittkort, PayPal og ulike regionale betalingsmetoder.
Hvorfor ble betalingen min avvist?
Dette kan skyldes utilstrekkelige midler, feil kortinformasjon eller bankens sikkerhetsinstillinger.
Kontoadministrasjon
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Bruk «Glemt passord»-lenken på påloggingssiden.
Kan jeg endre bestillingen min?
Vi behandler bestillinger raskt, så endringer er vanligvis ikke mulig etter bestilling.
Vedlikehold
Hvordan tar jeg vare på varene mine?
Vennligst følg vedlikeholdsinstruksjonene på produktetikketten.
Hva gjør jeg hvis varen blir skadet?
Kontakt vår kundestøtte for hjelp med skadede varer utenfor returperioden.
Bedriftsinformasjon
Hvor produseres varene deres?
Varene våre er laget med tradisjonelle teknikker og kvalitetsmaterialer.
Har dere fysiske butikker?
Vi har flere butikksted i utvalgte byer. Sjekk nettsiden vår for informasjon.